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Guardian®, prix Frost & Sullivan 2008 du meilleur service à la clientèle en Europe

Guardian®, prix Frost & Sullivan 2008 du meilleur service à la clientèle en Europe

En 2008, Ansell Healthcare Europe s'est vue décerner le prix du meilleur service à la clientèle des fournisseurs de gants de protection européens par Frost & Sullivan, acteur majeur du conseil en croissance à l'international. Ansell a remporté ce prix grâce à Guardian®, l'outil d'évaluation des risques qui aide les entreprises manufacturières à améliorer la sécurité tout en augmentant la productivité et en normalisant la production.

 

Selon Brian Balmer, analyste en chef, Frost & Sullivan : « Ansell Healthcare a clairement une longueur d'avance en matière de service à la clientèle, car contrairement à la plupart des fabricants, elle traite directement avec les utilisateurs finaux plutôt que de laisser ce soin aux distributeurs. Les utilisateurs finaux sont généralement noyés par l'offre de gants et risquent dès lors de faire le mauvais choix pour une application donnée. Guardian® élimine ce problème en proposant une approche moderne et rationnelle permettant de maximiser le retour sur l'investissement en protection des mains des sociétés. Ansell a identifié un défi majeur pour l'industrie manufacturière. Pour le relever, elle a développé une solution hautement intégrée synonyme de rentabilité pour tous les clients Ansell. »